Le Digital Experience Cloud de Piano permet aux organisations de comprendre et d'influencer le comportement des clients. En unifiant les données clients, en analysant les indicateurs de comportement et en créant des parcours clients personnalisés, Piano aide les marques à lancer plus rapidement des campagnes et des produits, à renforcer l'engagement des clients et à favoriser la personnalisation à grande échelle à partir d'une plateforme unique. Piano, dont le siège social se trouve à Amsterdam et qui possède des bureaux en Amérique, en Europe et en Asie-Pacifique, sert une clientèle mondiale, notamment Air France, la BBC, CBS, Kirin Holdings, Jaguar Land Rover et bien d'autres. Piano a été reconnue comme l'une des entreprises technologiques les plus innovantes et à la croissance la plus rapide au monde par le World Economic Forum, Red Herring, Inc. et Deloitte. Pour plus d'informations, visitez piano.io.

Présentation du poste :

Nous sommes à la recherche d'un(e) Collaborateur(trice) Junior motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du service Administration des ventes. Si vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine du suivi des contrats client, de la gestion des commandes, du recouvrement et du suivi des facturations, ce poste est fait pour vous !

En tant que collaborateur(trice) Junior, vous serez responsable de diverses tâches liées au processus de traitement des commandes, de la facturation à la gestion des encaissements, en veillant à la satisfaction de nos clients et à l’efficacité des opérations.

Nos équipes sont réparties dans de nombreux pays, en conséquence vous travaillerez dans un environnement international fort.

Missions principales :

• Traitement des commandes et des contrats clients dans nos systèmes.
• Suivi des demandes clients.
• Préparation et gestion des factures, en veillant à la conformité et à la précision des informations.
• Suivi des paiements et gestion des relances de créances clients.
• Interaction avec les équipes internes (ventes, logistique, finance).
• Mise à jour des données clients et des documents administratifs dans les ERP et CRM.
• Participation à l’amélioration continue des processus "Order to Cash".

Profil recherché :

• Formation Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent) en gestion, comptabilité, administration des ventes ou domaine similaire.
• Première expérience (stage ou alternance) dans un environnement administratif ou financier, idéalement dans un service "Order to Cash" ou "Accounts Receivable" (non obligatoire mais apprécié).
• Langue : Anglais courant obligatoire, l’Allemand serait un plus
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion (la connaissance d'un ERP serait un plus).
• Excellente communication et capacité à travailler en équipe.
• Autonomie, réactivité et sens du service client.

Si vous êtes motivé(e) et souhaitez travailler dans un environnement dynamique et évolutif, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature (CV + lettre de motivation).

Les avantages :

• Mutuelle prise en charge à plus de 70% par l'entreprise
• Prévoyance
• Télétravail partiel
• RTT
• Parcours d’intégration
• Prime de vacances
• Indemnité vélo
• Tickets restaurants
• Comité d’entreprise : cinéma, loisirs, voyages, tickets cadeaux

Notre entreprise est engagée dans une politique d’égalité des chances. Les offres d’emploi proposées sont ouvertes à tous les talents, incluant naturellement les personnes en situation de handicap.